Produto não entregue no prazo, gerando prejuízo ao cliente.
Respondida
Contagem - MG
23/07/2026 às 10:22
ID: 254637223
pessoal, comprei um produto com vc, previsto para chegar dia 21, hoje já é dia 23 e nada. Paguei mais caro pela velocidade na entrega - estou no prejuízo. Me ajudem por favor, detalhes todos abaixo para vcs resolverem pra mim o quanto antes:
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:10
Olá, Larissa Souza Costa!
Conforme conversado em atendimento por meio do telefone cadastrado, verificamos a situação informada.
Foi realizado contato com os Correios e aberto um chamado para solicitar prioridade na entrega da encomenda. O número do protocolo é *****.
De acordo com os Correios, o prazo para análise do chamado é de até 5 dias úteis. A solicitação foi registrada com pedido de prioridade, e o caso será acompanhado junto à transportadora para que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Assim que houver qualquer atualização sobre o andamento da entrega, ela será prontamente informada. O acompanhamento permanecerá ativo até a conclusão da entrega do pedido.
Atenciosamente,
Biostevi Pharma