Quantidade errada na entrega

Respondida
Surubim - PE
14/01/2026 às 07:11
ID: 237612375
Minha compra veio com metade da quantidade adquirida. Comprei com 60 cápsulas, veio com 30.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 14:26
Prezado.,
Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes na Biostévi Pharma, pois prezamos por um atendimento de qualidade, transparente e eficiente.
Informamos que sua sinalização já foi direcionada ao departamento responsável, que entrará em contato o mais breve possível para prestar os devidos esclarecimentos e garantir o atendimento adequado.
Pedimos, gentilmente, que avalie o atendimento somente após a conclusão da tratativa, para que possamos garantir que todas as informações e soluções tenham sido devidamente apresentadas.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Biostévi Pharma