Paguei, mas não recebi nenhum retorno sobre meu pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/01/2023 às 23:06
ID: 156583905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/12/******* fiz a compra de quatro vitaminas sob o Pedido #*******. O pagamento foi efetuado através de boleto no dia 28/12/*******. Só recebi por email a confirmação do pedido, mais nada até a presente data. Não consegui outro canal para comunicar sobre o pedido. Preciso da atualização do meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2023 às 13:44
Olá, Patrícia
Conforme você relata em sua reclamação seu pedido foi feito em 22/12/22 e realizado o pagamento dia 28/12/22 na rede bancaria, recebemos a confirmação do pagamento no dia 30/12/22.
Seu pedido foi postado nas agencias dos Correios na data do dia 02/01/23.
De qualquer forma, lamentamos o ocorrido!
Estamos a sua disposição pelo nosso canal de atendimento: ******* ou pelas nossas redes sociais!
Grato
Equipe BioSupri
Consideração final do consumidor
04/01/2023 às 18:12
A resposta foi rápida e o problema solucionado. Como sugestão, a empresa deveria manter atualização do status de pedido pelo email.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7