Cobrança indevida e negativação após solicitação de trancamento de matrícula na Biotecna

Prezado(a) Fernando Quirino dos Santos;
Verificamos junto ao setor de cobrança a sua situação e os débitos que estão sendo cobrados são devidos.
Você realizou a solicitação de TRANCAMENTO no dia 01/07/2024.
No dia 01/07/2024, a responsável pelo seu atendimento, encaminhou uma mensagem via portal orientando sobre os procedimentos para o trancamento.
Como o módulo ainda não havia terminado foi realizado a desistência da sua matrícula, que era o procedimento que melhor se adequava a sua situação na data. A desistência resultou no cancelamento das mensalidades posteriores ao mês de julho/2024.
O valor que está sendo cobrado é referente a mensalidade de junho/2024 com vencimento em 10/06/2024 (mês anterior a sua solicitação de TRANCAMENTO) e duas parcelas de negociação da mensalidade de maio/2024 com vencimento em 10/05/2024.
No dia 03/06/2024, você realizou a negociação da mensalidade em atraso do mês de maio/2024, vencida em 10/05/2024, em uma entrada com vencimento em 03/06/2024 e mais 2 parcelas com vencimentos respectivos em 02/07/2024 e 02/08/2024.
Ressaltamos que as mensalidades posteriores ao mês de julho/2024 foram devidamente cancelas no sistema, não gerando nenhuma cobrança com vencimentos posteriores a data de solicitação do trancamento.
Ressaltamos que sua situação foi analisada cuidadosamente para garantir o melhor reposicionamento financeiro. Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Biotecna

Gentileza entrar em contato no email abaixo formulando a negociação desses débito e as condições adequaveis

Devido as parcelas das negociaçoes e de junho/2024 vencidas e em aberto a empresa de cobrança estára em contato para regularização da situação.
Estamos a disposição para mais informações.