Dificuldade em rastrear pagamento, impossibilitando renovação de matrícula e gerando juros
Respondida
Mairinque - SP
29/09/2025 às 17:43
ID: 228095631
Escola [Editado pelo Reclame Aqui] sem um setor juridico competente, me fizeram atrasar uma parcela que tive que pagar com juros e mesmo pagando não conseguiram rastrear meu pagamento mesmo eu mandando uma cópia do pagamento por esse motivo não consegui renovar minha matricula sendo obrigado a abandonar o curso, dinheiro e tempo jogado fora!
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Resposta da empresa
23/11/2025 às 21:20
Prezado(a) Nilton Severino Lucas!
Verificamos junto ao banco e não foi localizado o pagamento da mensalidade, referente ao mês de junho/*******.
Conforme solicitado anteriormente, precisamos que nos encaminhe o comprovante de pagamento detalhado, para fazermos uma outra verificação junto ao banco responsável.
Ressaltamos que sua situação foi analisada cuidadosamente para garantir o melhor reposicionamento financeiro. Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Biotecna