Pésima qualidade de equipamento e atendimento pós venda pior ainda

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Balneário Camboriú - SC

03/03/2025 às 10:17

ID: 211233959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma cãmara cobservadora de medicamentos e a fábrica prometeu a entrega com técnico autorizado para explicar as funcionalidades e demais quesitos. No ato da entrega fora apenas um fretista o quel não sabia absulatente nada em relação ao treinamento da mesma mas que iriam fazer contato para treinamento. Após um dia o equipamento começou a oscilar de temperatura apitando constantemente, tentei vários contatos para solucionarem o problema mas nada. Inclusive um dois técnicos simpesmente ignorou minhas mensagens e não deu mais retorno e o outro se colocou a disposição para atender e ao tentar contato eloe não respondia e depois deu como desculpa que tinha ficado sem bateria no celular. Para tal deixo a minha reclamação quanto a experiência com a Marca, equipamento péssimo, veio já com defeito e pós venda de péssima qualidade, não recomendo a marca.

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Resposta da empresa

03/03/2025 às 14:06

Prezado Sr. Daniel, sentimos muito que tenha tido uma experiência insatisfatória com a nossa marca. Agradecemos o seu feedback e informamos que já tomamos as medidas necessárias para mitigar os equívocos relatados.
Seguimos em busca da melhoria contínua e da plena satisfação de nossos clientes.