Não eceitam a devolução do produto
Resolvido
Porto Alegre - RS
21/03/2023 às 08:20
ID: 161401765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 02/03/******* e o produto foi entregue em minha casa dia 20 de março de *******,eles alegam que já perdi o prazo de devolução,como eu vou devolver algo que nem recebi.
Que teria que devolver sete dias sendo que recebi no prazo de 10 dias .
Quero devolver,
tenho meus de consumidor.
Vou ao Procon procurar meus direitos.
Espero que vocês resolvam o mais breve possível.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 21:02
Olá Maria Eliane
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos pelo entendimento. Reconhecemos que devolver produtos comprados pode ser um processo frustrante.
Seu pedido foi recolhido e seu reemmbolso realizado, dentro do prazo.
Estamos muito satisfeitos por ter atendido às suas expectativas e agradecemos por nos dar a oportunidade de servi-lo.
Atenciosamente equipe Biotina Hair
Consideração final do consumidor
07/04/2023 às 13:04
Depois de uma conversa com a empresa,tudo foi resolvido.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10