Não Recebi Suporte para Acesso ao Meu Exame.
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2022 às 14:02
ID: 149486815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei Exame no Local.
Ao acessar o site, não consegui baixar resultados, pois o arquivo estava corrompido.
Ao solicitar via Whatsapp, ajuda, ou que o exame fosse enviado por email, fui totalmente NEGLICIADA E IGNORADA pelo atendente responsável, em três tentativas via texto e ligação.
Registro aqui meu profundo arrependimento de ter gasto meu dinheiro neste local, e alerto para que não cometam o mesmo erro.
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Resposta da empresa
01/09/2022 às 17:28
Lamentamos o ocorrido, informamos que o resultado de seu exame foi disponibilizado em nosso site em 16/08/22.
Assim que recebemos sua ******* a entrega.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de suporte
Consideração final do consumidor
01/09/2022 às 23:31
Após o transtorno mencionado acima, e eu informar que estava indo lá pessoalmente, fui finalmente atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5