Reservatório apresentou vazamento com poucos meses de uso e empresa não resolve
Resolvido
Brasília - DF
03/01/2022 às 16:39
ID: 135907275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei mais de R$ 25 mil em um reservatório de água pluvial de fibra da empresa Biotratec. Com poucos meses apresentou vazamento e a empresa diz que vai arrumar, mas não aparece nem dá satisfação. Estou há mais de um mês tentando resolver e nada.
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 16:38
Sr Eric, obrigado pela paciencia e parceria na solução do problema. foi resolvido o vazamento.
Réplica do consumidor
25/02/2024 às 17:33
Infelizmente, o problema não foi resolvido. Após o conserto e mesmo no período de chuva, o reservatório nunca fica cheio. A lâmina de água não passa de 20 cm, mesmo que chova forte por dias.
Aproveito e solicito que a empresa efetue novo conserto.
Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 09:11
Demorou 2 anos para resolver o vazamento, mas resolveu (até o momento).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
21/06/2024 às 09:43
Agradecemos a paciência, mas não deixamos nosso clientes sem uma solução, ainda que seja desafiador.
São mais de ******* clientes atendidos.