Biotratos Farmacia de Manipulacao

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São Paulo - SP

01/04/2025 às 19:01

ID: 213688157

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Fiz um pedido de medicamentos manipulados com a Atos Alphaville no dia *****, com a promessa de entrega para o dia *****. Desde então, o pedido não foi entregue, e venho tentando contato via WhatsApp com a farmácia, que só oferece desculpas e promessas não cumpridas.

Já me foi dito que o pedido seria entregue no dia seguinte em várias ocasiões, sempre com justificativas como atraso na transportadora, falta de insumo ou feriado. Hoje já são vários dias de atraso e não recebi nenhuma previsão concreta, nem código de rastreio.

Estou extremamente decepcionada com a falta de responsabilidade, principalmente por se tratar de medicação, algo essencial para a saúde.