Alteração do transporte de catamarã para semi terrestre sem aviso prévio e descaso com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Londrina - PR

19/08/2025 às 18:50

ID: 224912555

Compramos antecipadamante o transfer para ida no dia 14/08 e volta em 19/08 entre Salvador e Morro de São Paulo de catamarã , na ida não tivemos problemas, porem na volta ocorreu a suspensão da travesia via catamarã e só ficamos sabendo que teriamos que voltar de semi terrestre quando chegamos no pier de embarque. O descaso que a empresa demonstrou com os clientes foi gigantesco, pois pagamos para ter um pouco de conforto e na volta a empresa nos coloca em um ferryboat. Mesmo que no voucher diga que se o tempo não estiver bom a travessia poderá ser feita por semi terrestre, nada justifica o fato de nos colocarem em transporte publico.

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 11:47

Completo descaso com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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