biovea, nem suplemento e nem dinheiro!!
Em réplica
Boa Vista - RR
29/10/2024 às 11:06
ID: 200755279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de R$ 98,00 a quase 6 meses, meu pedido não foi faturado e nem devolveram o dinheiro e estão colocando grande dificuldade para devolver o valor, inventando mil e uma desculpas!!! empresa que não recomendo!!
parece-me que o pedido vem de outro país, se passar na fiscalização fica tudo bem, caso contrario, eles não estão nem aí, não te avisa e nem devolve o dinheiro!!
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 04:56
Prezado Samuel,
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar seu feedback conosco. Sua opinião é fundamental para nossa constante busca pela excelência em nossos serviços.
Gostaríamos de esclarecer que o Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação para atendimentos ou resoluções de problemas. Para que possamos analisar sua situação com a devida atenção e agilidade, solicitamos que entre em contato através de nosso e-mail oficial: *******.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento eficiente e solucionar quaisquer questões da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão e paciência em relação a este processo.
Estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente BIOVEA Brasil
Réplica do consumidor
03/11/2024 às 08:23
Desde já deixo claro que eu não preciso de alguém, e principalmente vocês, pessoas desqualificadas para me dizer que canal eu deva usar, digo lhes mais, eu escolho o canal estiver meu ao alcance. Já envie vários e-mails para vocês, não resolveram por que não querem...