Biovea

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Crissiumal - RS

29/11/2023 às 09:36

ID: 176971809

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No dia 18/10/******* efetuei a compra de dois produtos no site da Biovea (número do *******) sendo estes:
KIRKLAND MINOXIDIL 5% (12 fl oz) 360ml Fornecimento de 6 Meses no valor de R$ *******,95 e também FOLIGAIN BIOTIN Hair Booster 10,000mcg Fast Dissolve (Cherry Flavor) 60 Vegetarian Tablets no valor de R$ 73,45 totalizando uma compra no site de R$ *******,40 (pagas com cartão de crédito Mastercard em parcela única).

Recebi pelo Correio uma notificação informando que a ******* ******* estava em processo de fiscalização pela Receita Federal e que eu deveria pagar os tributos para receber a mercadoria. Só aí então entrei no site dos Correios em "Minhas Importações" e vi que a ******* estava sim aguardando o pagamento do boleto (sendo pago o boleto no valor de R$ 67,06). No entanto o outro produto, ******* consta como IMPORTAÇÃO NÃO AUTORIZADA com a seguinte justificativa:

Prezados(as), Remessa internacional destinada à pessoa física conforme informações constantes do formulário Declaração para Alfândega. Contém produto sob controle sanitário enquadrado sob a classe de Medicamentos, com indicação do fabricante para conservação sob condições especiais de conservação/temperatura. Importação em desacordo com a legislação sanitária vigente face o disposto no ítem 13, Seção II, Capítulo III, ítens 1 e 2, Capítulo XXXI da Resolução RDC n 81, de ******* e atualizações, tipificada no artigo 10 inciso XXXIV da Lei n 6.*******, de 1.******* e acréscimos. Importação não autorizada para entrada no território nacional. Em cumprimento ao disposto no artigo 46 da Lei n. 12.*******, de 2.******* e alterações, artigo 15, Seção II, Capítulo III da Resolução RDC n. 81, de ******* e atualizações, a remessa internacional deverá retornar à origem. Esclarecimentos referentes a prazos de destinação final da remessa postal deverão ser solicitados diretamente à ECT pela Central de Atendimento dos Correios ******* ******* ******* ou acessando o link https://******* Atenciosamente, Equipe Técnica CVPAF-PR.

Ou seja, parte da minha encomenda foi remetida de volta a origem e não receberei a mesma. Solicito então o estorno da compra deste produto com a maior brevidade possível em meu cartão de crédito.

Aguardo retorno

Att,
Thiago Damke Notzold