Meu pedido foi taxado na alfandega do Brasil

Prezado Sr. Luiz Carlos Gratsch,

Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.

Não há como prever se a encomenda será inspecionada ou tributada já que a avaliação da alfândega é aleatória. Referente aos valores ou razões de recusa, a alfândega brasileira possui seu próprio critério de avaliação, ao qual não temos acesso.

De acordo com informação dos Correios, o pacote ******* da sua ******* está aguardando pagamento de tributo aduaneiro.

Poderá rastrear no link abaixo indicado:

https://*******

Você recebeu um e-mail do nosso suporte com toda a informação a respeito da sua notificação e caso não encontre, por favor verificar a pasta de spam.

Pedimos gentilmente que confira.

Caso nesse meio tempo você encontre dúvidas, entre em contato conosco através do endereço eletrônico: *******

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente BIOVEA Brasil

No site do rastreamento dos correios diz: Devolução autorizada pela Receita Federal, Curitiba/PR - 22/01/*******
07:10. Novamente dizendo que a RF não me mandou a taxa de imposto.

Prezado Sr. Luiz Carlos Gratsch,

Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.

Você recebeu um e-mail do nosso suporte com toda a informação a respeito da sua notificação e caso não encontre, por favor verificar a pasta de spam.

Pedimos gentilmente que confira.

Caso nesse meio tempo você encontre dúvidas, entre em contato conosco através do endereço eletrônico: *******

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente BIOVEA Brasil

Boa noite
Hoje consegui gerar o boleto e fiz o pagamento do imposto calculado pela RF, agora aguardarei a entrega da
encomenda.

Agradecemos entrar em contato, após o recebimento do seu pacote.

Você recebeu um e-mail do nosso suporte com toda a informação a respeito da sua notificação e caso não encontre, por favor verificar a pasta de spam.

Pedimos gentilmente que confira.

Caso nesse meio tempo você encontre dúvidas, entre em contato conosco através do endereço eletrônico: *******

Atenciosamente,
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Prezado Sr. Luiz Carlos Gratsch,

Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ocorrido. Estamos trabalhando para melhorias, para tanto, agradecemos a manifestação. Sabemos o quanto ela se faz importante para acompanhamento e aperfeiçoamento de nossos processos. Deste modo, encaminhamos suas palavras ao conhecimento da gerência responsável, para as devidas providências e melhoria no serviço prestado.

Caso nesse meio tempo você encontre dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail *******

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente BIOVEA Brasil