Não recebi o produto e não querem me reembolsar

Não resolvido
Betim - MG
22/07/2025 às 19:11
ID: 222741867
Fiz a compra dia 03/06/2025, no rastreio consta que o produto está retornando para Biovea, entrei em contato pelo e-mail ***** e avisaram que mesmo o produto retornando para eles não devolverão meu dinheiro.
Um absurdo, tendo em vista que ficarão com meu produto e meu dinheiro. Sei que tenho direito ao reembolso.
Número Da Encomenda # *****
Segue resposta que recebi por e-mail: Não nos responsabilizamos por pedidos não entregues, devoluções, danos, impostos, taxas, multas ou apreensões.
Em nenhuma circunstância serão oferecidos reembolsos ou reenvios.
O comprador assume todos os riscos e responsabilidades.
Absurdo! Nunca havia passado por isso em nenhuma outra loja!
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Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 21:29
Não tive retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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