Não recebi o produto e não querem me reembolsar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

22/07/2025 às 19:11

ID: 222741867

Fiz a compra dia 03/06/2025, no rastreio consta que o produto está retornando para Biovea, entrei em contato pelo e-mail ***** e avisaram que mesmo o produto retornando para eles não devolverão meu dinheiro.
Um absurdo, tendo em vista que ficarão com meu produto e meu dinheiro. Sei que tenho direito ao reembolso.
Número Da Encomenda # *****
Segue resposta que recebi por e-mail: Não nos responsabilizamos por pedidos não entregues, devoluções, danos, impostos, taxas, multas ou apreensões.
Em nenhuma circunstância serão oferecidos reembolsos ou reenvios.
O comprador assume todos os riscos e responsabilidades.
Absurdo! Nunca havia passado por isso em nenhuma outra loja!

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Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 21:29

Não tive retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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