Não recebi o produto

Em réplica
Palhoça - SC
30/10/2024 às 21:10
ID: 200901061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e nem estou conseguindo rastrear, não consigo contato c a empresa.
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 03:02
Prezada Emilia,
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.
Você recebeu um e-mail do nosso suporte com toda a informação a respeito da sua notificação e caso não encontre, por favor verificar a pasta de spam.
Pedimos gentilmente que confira.
Caso nesse meio tempo você encontre dúvidas, entre em contato conosco através do endereço eletrônico: *******
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente BIOVEA Brasil
Réplica do consumidor
13/11/2024 às 00:02
Não recebi meu produto
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 15:35
continuo esperando o estorno no meu cartão, a empresa não responde