Pedido Não entregue

Respondida
Campo Grande - MS
30/10/2024 às 11:28
ID: 200848293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 29/05/24 e até o momento não recebi, a empresa não da informações
número da *******
Data de envio: 29 maio *******
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 03:16
Prezado Gaspar,
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.
Lamentamos não ter recebido a sua encomenda.
Já foi encaminhada a sua instrução ao departamento financeiro.
O reembolso será feito no cartão de crédito com o qual a compra foi realizada.
Você recebeu um e-mail do nosso suporte com toda a informação a respeito da sua notificação e caso não encontre, por favor verificar a pasta de spam.
Pedimos gentilmente que confira.
Caso nesse meio tempo você encontre dúvidas, entre em contato conosco através do endereço eletrônico: *******
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente BIOVEA Brasil