Aparelho voltou do orçamento desmontado por dentro

Solicitamos que nos informe seu contato direto para podermos identificá-la e dessa forma avaliarmos melhor a sua reclamação, pois pelo e-mail cadastrado não encontramos registro em nosso sistema e nem nossa equipe identificou nenhuma reclamação sobre este fato. Além disso, precisamos de informações adicionais, como o número de série dos equipamentos, número da ordem de serviço e proposta comercial. Temos algumas dúvidas que precisam ser esclarecidas, tais como: Os equipamentos foram abertos pela outra empresa na sua frente? Com base em que evidência você afirma que eles estavam desmontados por dentro? Qual foi esta empresa que fez a nova avaliação dos equipamentos? Os equipamentos foram consertados e estão funcionando perfeitamente? Foram utilizadas peças originais, com procedência garantida? Aproveitamos para reforçar que a Biovera é a ÚNICA distribuidora da IKA no Rio de Janeiro, portanto se o equipamento deste fabricante foi enviado para outra empresa, com certeza ela não é qualificada para tal manutenção e te passou informações [Editado pelo Reclame Aqui], erradas. Temos 34 anos de mercado e trabalhamos com a IKA há quase 40 anos, portanto conhecemos muito bem os equipamentos desta excelente marca e não agiríamos desta forma com nossos clientes. Se o seu caso for real, você foi enganada e manipulada por outra empresa. Aguardamos vosso contato para melhor esclarecimento e tratativa do caso.