Biovera

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/06/2022 às 11:29

ID: 145665017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviamos nosso equipamento nosso equipamento dia 18/05/******* para avaliação e posterior manutenção do mesmo, no entanto hoje 24/06/******* nos foi informado que o equipamento não foi nem avaliado para orçamento, sendo que já haviam informado via e-mail que o orçamento sairia em no máximo 15 dias.

Esta muito difícil trabalhar com essa empresa, além da dificuldade de comunicação tanto por e-mail quanto por telefone e whats, a demora nas respostas, eles não conseguem cumprir os prazos que eles mesmos estipulam, pois já foram prometidas três datas para o envio da proposta (03/06, 22/06 e agora 27/06) e não foi cumprido.
Isso é um desrespeito com o cliente e uma falta de competência por parte da empresa.

Se não tem capacidade de atender, não deve ser pedido o envio do equipamento. Agora estamos parados, faz mais de um mês sem o equipamento e nem a avaliação e o envio da proposta foram feitos. Demonstrando a irresponsabilidade e a falta de atenção com o cliente.

No último contato que tentamos via telefone, pedimos para ser repassados ao responsável para abrir uma reclamação e buscar uma solução, no entanto houve relutância por parte da pessoa que atendeu.