Antipulgas ineficaz para gato - Solicitação de reembolso
Não resolvido
Brasília - DF
13/01/2026 às 12:31
ID: 236692585
Comprei um anti pulgas que não funcionou pro meu gato, ele ainda está cheio de pulgas. Não fez nenhum efeito e eu gostaria do meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:45
Prezada Sra. Kamilla Oliveira.
Acreditamos que houve um equívoco. A Biovet Serviços é uma empresa prestadora de serviços de dedetização e limpeza de reservatórios d'água, com sede no Rio de Janeiro.
A sua reclamação é sobre um produto veterinário anti pulgas, o qual não temos licença para produzi-lo nem tampouco comercializá-lo.
A empresa que a Sra. deve estar se referindo é sediada em São Paulo e fabrica produtos veterinário.
Se puder cancelar esta reclamação e fazê-la para a empresa correta, nós agradecemos muito.
Estou a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Biovet Serviços Ltda.
(21) 3213-7900
(21) 99035-2738
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 11:13
?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/07/2026 às 12:28
Sra. Kamilla, você realizou uma reclamação com a empresa errada. Est nosso perfil pertence a Empresa BIOVET SERVIÇOS LTDA, que realiza serviços de controle de pragas no Estado do Rio de Janeiro. Não vendemos nem comercializamos produtos veterinários.
Você quis fazer reclamação de outra empresa, provalvelmente da Laboratorio Bio-Vet LTDA - *****, que NÃO É a nossa empresa.
Ficou esclarecido?
Se puder cancelar esta reclamação e fazê-la para a empresa correta, nós agradecemos muito.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.