Medicamento antipulgas não funciona
Não resolvido
Embu das Artes - SP
21/01/2025 às 01:01
ID: 207775539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 18 de janeiro ******* comprei o anti-pulgas defende pro da biovet na Cobasi
Porém hoje é dia 20 de janeiro de ******* e a minha pet ainda continua se coçando, isso indica que o produto não funciona
Comprei o produto referente ao peso na minha cachorra que não passa de 10 kg
Estou muito triste porque a minha pet ainda está muito incomodada com essas pestes.
Acredito que a empresa deveria realmente dar um respaldo ao consumidor pois o produto que eles oferecem não é válido
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Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 19:10
não me responderam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/03/2025 às 18:07
Prezada Sra. Silvana Aparecida Santos Baron, muito boa tarde.
Desculpe a demora na resposta.
Deve ter havido um equívoco em sua reclamação, pois somos uma empresa prestadora de serviços de dedetização e limpeza de reservatórios d'água, Biovet Serviços Ltda, com sede no Rio de Janeiro.
A sua reclamação é sobre um produto veterinário, chamado Defend Pro, o qual não temos licença para produzi-lo nem tampouco comercializá-lo.
A empresa que a Sra. deve estar se referindo é sediada em São Paulo e fabrica produtos veterinários.
Se puder cancelar esta reclamação e fazê-la para a empresa correta, nós agradecemos muito.
Estou a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ruben Barat
Sócio Gerente
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