Gatas com diarreia e vômito após vermifugação com *****

Prezada Sra. Drielly Prado,

Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos que tenha junto a nossa empresa!

Para dar continuidade ao atendimento, entramos em contato pelo WhatsApp, no seu telefone cadastrado aqui na plataforma e o seu atendimento gerou o protocolo *****.

Caso ainda fique alguma dúvida, estamos à disposição em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), através do 0800 055 6642, nosso WhatsApp (11) 99545-5595 e e-mail: [email protected].

Nosso horário de atendimento é de Segunda-feira a Sexta- Feira das 8:00 às 17:00 (exceto feriados nacionais).

Atenciosamente, Awanny
Equipe de Atendimento ao Cliente Vaxxinova Brasil.

Para quem interessar, a empresa entrou em contato bem rápido, fez várias perguntas mas... primeiro insinuou que dei a dose errada mesmo tendo dito o peso e a dosagem de acordo com a bula e depois que minhas gatas já tinham problemas adjacentes, ou seja, independente do que vc fale eles vão tirar o rabo fora! Para meu animais não dou mais, mas fica meu relato para quem quiser se arricar!

Olá Sra. Drielly!
Agradecemos novamente por sua atenção e pela oportunidade de dialogarmos. Nosso compromisso principal é com a transparência e, acima de tudo, com a saúde dos animais.

Gostaríamos de esclarecer que, em nosso contato anterior, o intuito de abordar as informações de bula e dosagem foi puramente informativo e de suporte, e de forma alguma uma acusação. Toda a análise do relato foi realizada criteriosamente pela nossa equipe técnica de médicos veterinários, que avaliou o caso com foco na segurança dos seus animais, Ágata e Tapioca.

Reforçamos que os princípios ativos do Vermivet Composto 600mg possuem absorção e eliminação rápidas, sendo excretados pelo organismo em cerca de 6 horas. Por esse motivo, as reações adversas ligadas diretamente ao medicamento ocorrem no período em que ele está ativo no corpo, ou seja, nas primeiras horas após a administração.

Dessa forma, mesmo em cenários onde ocorra uma administração acima da recomendada, o tempo de ação do produto permanece curto. Uma reação observada cerca de 2 dias depois, como nos mencionou, quando o medicamento já foi totalmente eliminado do organismo, desta formanão possui relação de causal do produto.

Por nos importarmos com o bem-estar deles, reforçamos a recomendação de que sejam avaliados por um médico veterinário de sua confiança. Isso garantirá uma investigação detalhada de outras possíveis causas gastrointestinais concomitantes e o tratamento adequado para arecuperação deles.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Equipe SAC