Biovida Saúde: Dificuldade de contato para agendamento de exame importante
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/06/2026 às 11:08
ID: 251402415
Há mais de 20 dias tentando contato com algum canal da empresa biovida saúde, mas não consigo! Quero marcar um exame muito importante que desintometria óssea e não funciona os canais de atendimento ao paciente, chama até cair a ligação. Uma empresa muita falha em suporte ao paciente.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:43
Olá, boa tarde!
Inicialmente, lamentamos as dificuldades relatadas quanto às tentativas de contato telefônico e ressaltamos que a Biovida Saúde monitora constantemente seus canais de atendimento buscando aprimorar o suporte e a agilidade no retorno aos nossos beneficiários.
Esclarecemos que o fluxo padrão para a marcação de exames e consultas ocorre de forma direta entre o paciente e o prestador escolhido, sendo as agendas e datas geridas de maneira autônoma por cada clínica credenciada, conforme a disponibilidade de seus profissionais.
Contudo, cientes da importância da realização da sua Densitometria Óssea e visando sanar qualquer obstáculo, nossa equipe de Mídias Sociais interveio diretamente junto à rede para auxiliá-la.
Confirmamos que o seu exame foi devidamente agendado e garantido na seguinte unidade:
Prestador: Máximo Centro de Diagnósticos (Unidade Tatuapé)
Data: 24/06/2026 às 09h45
Endereço: ***** – Tatuapé
Contatos da clínica: (11) 5197-7929 / (11) 2090-7999
Permanecemos à sua inteira disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Biovida Saúde