Problema com autorizações de exames para gestação gemelar, com agendamento na clínica de Santana
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 11:13
ID: 251006351
preciso de uma autorização para exame
US Obstétrico com doppler gemelar (precisa constar duas autorizações, pois são dois bebês) e uma autorização para US morfológico 3 trimestre Doppler tbm gemelar.. agendado na clínica de Santana para o final do mês... pelo app do convênio mandam a autorização para um só, e tenho q aguardar horas para reclamar, e mandam errado novamente
Autorização 2 bebês para os exames:
US Obstétrico Doppler
Morfológico 3 trimestre Doppler
clínica em Santana... o único lugar q consegui agendar, da rede credenciada que o convênio enviou
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:24
Olá, boa tarde!
Confirmamos que as guias foram devidamente corrigidas.
Os documentos devidamente autorizados foram anexados e encaminhados de forma detalhada para o seu canal de mensagens privadas.
Visando garantir que as suas próximas solicitações sejam conduzidas com a agilidade que o seu caso requer e sem desgastes, reiteramos a orientação para que os novos pedidos sejam direcionados diretamente ao nosso canal de Ouvidoria, cuja equipe especializada já está ciente do seu histórico gestacional:
Setor: OUVIDORIA
Telefone: (11) 4063-2290 (Opção 1)
Horário de Atendimento: Dias úteis, das 08h00 às 17h00.
Atenciosamente,
Equipe Biovida Saúde
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:25
para gestante, o convênio não vale a pena
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5