Recusa de plano de saúde para CNPJ após entrevista e coleta de informações detalhadas, com falta de transparência no motivo da negativa.

Question

Fiz uma adesão do plano BIOVIDA APARTAMENTO, CNPJ 4 vidas com a corretora de minha confiança.
Finalizamos a proposta no dia 04/05 , tudo preenchido.
Estava aguardando somente a liberação. Me ligaram após 10 dias para a entrevista qualificada que foi bem demorada por sinal. Todas as vidas não tem nenhum tipo de doença cronica, não faz nenhum tratamento intensivo e falaram mesmo assim que teriam que me ligar na proxima semana para uma consulta com a medica da BIOVIDA com os meus filhos de 2 e 4 anos ( as duas vidas da adesão do plano ). Os horarios eram bem dificies, tive que faltar no serviço e meus filhos não foram a escola na data sugerida para essa tal entrevista acontecesse. Foi um atendimento menos demorado que o da primeira vez, mas novamente fizeram milhoes de perguntas, até com as crianças tentaram contato, tudo por GOOGLEMEET. Estava aguardando somente essa liberação e uma semana após a minha corretora entrou em contato falando que simplesmente a BIOVIDA foi recusada pela área médica, alegando declínio da área medica. Pedi maiores explicações algo detalhado porque queria saber exatamente porque foi negado, e após tanto tempo que vieram me falar, e ainda apos ter uma entrevista com as crianças, e ela me disse que não tinha informações nenhuma e que sobre o respaldo da ANS todas as propostas são sujeitas a aprovação e depende da area medica, eu concordo com isso, mas também sei dos meus direitos e pela ANS tenho o direito de saber o motivo EXATO pelo que o plano não foi aceito pelo meu CNPJ. Não estou dizendo que a BIOVIDA era obrigado a aceitar minha adesão, mas demorar tanto tempo para o retorno e me deixar sem ao menos saber o motivo isso é covardia. Preciso de esclarecimentos devido, e necessito saber por escrito um parecer da empresa.