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São Paulo - SP

09/05/2023 às 12:02

ID: 164308821

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Estou tentando a dois dias receber a segunda via do boleto pelo canal whats app, e por mais que eu digite o CPF da minha mãe não consigo, é sempre um robô pedindo as mesmas informações e mandando eu aguardar, o boleto vence dia 10.05 e não consigo pegar. Outra coisa, preciso alterar o endereço para receber o boleto quero ajuda com isso.

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Resposta da empresa

11/05/2023 às 17:15

Olá, Bruna,
Boa tarde!

Meu nome é Raphaela Alves e faço parte da equipe de Mídias Sociais da Biovida Saúde, onde também sou responsável pela tratativa de reclamações no Reclame Aqui.
Gostaria de agradecer por seus comentários. Eles são muito importantes para nós e nos ajudam a melhorar constantemente o nosso atendimento aos beneficiários.
Saiba que pode contar com toda a equipe da Biovida Saúde sempre que precisar de algo.


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Atenciosamente,

Raphaela Alves – Mídias Sociais
Biovida Saúd