Biovisão

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Belo Horizonte - MG

14/12/2022 às 12:46

ID: 155444643

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Minha experiência com a "Biovisão Centro de Oftalmologia" - Av. Francisco Sales, ******* Andar-Santa Efigênia-BH-MG, infelizmente não foi boa. Levei minha mãe com mais de 87 anos para fazer alguns exames oftalmológicos. Tomamos um chá de cadeira, mais de uma hora de espera. Minha mãe já estava extremamente inquieta, reclamando e querendo ir embora. Apesar da espera, os exames foram tranquilos de fazer e fomos muito bem atendidos pelos duas profissionais que os realizaram. O retorno para o nosso oftamologista https://******* Della Croce Linhares ,seria no dia 12/12/22. Fizemos os exames no dia 28/11/22, e nos passaram um papel dizendo que o resultado ficaria pronto a partir de 7/12/22 dizendo que para ter acesso ao resultado do exame seria necessário ligar para:*******. Pensei: a consulta do retorno é dia 12, então vai dar tranquilo. Então liguei no dia 7/12/22 para ir buscar os exames, me disseram que ainda não estavam prontos. Voltei a ligar após o feriado, no dia 9/12/22 , me disseram que os laudos ainda não estavam prontos, pois Dr.Gustavo Morada não os havia assinado e, provavelmente, o faria na segunda-feira dia 12/12/22 . As atendentes informaram que ele estaria às 7: 30 da manhã na clínica. Então pedi a elas a gentileza de informar ao Dr. Gustavo Morada que tinha urgência nos resultados para o retorno na manhã dia 12/12/22. Me passaram o Whatsapp da clínica e reiterei o lembrete através dele, no mesmo dia, 09/12/22. Resultado, dia 12/12/22, liguei antes do horário do oftalmologista para a Biovisão, para minha surpresa, informaram que os laudos não estavam prontos. Por causa disso, tive que desmarcar a consulta, agendada com antecedência de mais de 30 (trinta) dias com nosso https://******* estou na fila de espera aguardando uma desistência em pleno final do ano. E o pior, continuo ainda sem o resultado dos exames e a minha mãe está com o tratamento de glaucoma pausado. Hoje dia 14/12/22 liguei para a Biovisão, me disseram que o Dr. Gustavo Morada não havia assinado os laudos.Aguardo, com máxima urgência, a solução do problema.