RESPEITO com o paciente!

Question

Prezados, boa tarde!

No dia 27/02/24, solicitei através do canal wpp uma dúvida para esclarecimento junto meu médico Dr Artemio;

Cobrei diariamente um retorno, sem solução! Hoje, 06/03/24, após 9 dias do primeiro contato/solicitacao, acabei realizando meus exames, sem nenhum retorno, apoio e atenção da Clínica Biovisao;

Esse é realmente o tratamento e RESPEITO ofertado a seus pacientes?

Fica aqui o meu registro e indignação com o tratamento recebido, principalmente quando se trata de SAÚDE!

Importante lembrar que na minha consulta com o Dr Artemio, fui super bem recebido pelo médico, inclusive com todos cuidados e atenção especial;

Como empresário, esse registro serve para o crescimento e evolução da clínica junto seus clientes;

Atenciosamente,
Júlio Ramos Clementino

Accepted Answer

Prezado Sr. Júlio Ramos

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de atenção na sua interação recente conosco através do canal WhatsApp. Lamentamos que sua dúvida não tenha sido devidamente esclarecida e que você não tenha recebido o retorno em tempo hábil. Entendemos perfeitamente a importância da saúde dos nossos pacientes e reconhecemos que a demora na resposta não reflete os padrões de atendimento que nos esforçamos para manter em nossa clínica. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois isso nos dá a oportunidade de aprender e crescer. Sua observação sobre o excelente atendimento recebido durante sua consulta com o Dr. Artemio é valiosa e será levada em consideração enquanto buscamos melhorar nossos serviços e aprimorar a experiência de nossos pacientes.

Atenciosamente,

Qualidade Biovisão.

RESPEITO com o paciente!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor