App com informações de produção diária indisponíveis

Olá, Fabio.

Agradecemos pelo seu feedback e entendemos a sua insatisfação. Sabemos que o acompanhamento da geração diária é uma das informações mais importantes para quem possui um sistema fotovoltaico.

Atualmente, essa funcionalidade está temporariamente indisponível no aplicativo SolarZ devido a uma atualização na API da plataforma. Embora utilizemos o SolarZ para oferecer uma visualização mais prática e didática aos nossos clientes, trata-se de uma plataforma parceira independente da BioWatts.

Estamos acompanhando a situação junto à SolarZ e cobrando uma solução, porém ainda não recebemos uma previsão oficial para o retorno da visualização diária dentro do aplicativo. No entanto, pode ficar tranquilo: nossa equipe já está acompanhando o caso de perto e trabalhando junto aos responsáveis pela plataforma para que tudo seja normalizado o mais rápido possível.

Para que você continue acompanhando a geração do seu sistema normalmente e em tempo real, nossa equipe pode fornecer acesso ao aplicativo original do fabricante do inversor. Basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais no WhatsApp: (45) 99115-4580.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Pós-Vendas BioWatts Energia Solar