Descumprimento contratual e falta de atendimento
Respondida
Toledo - PR
14/11/2024 às 15:22
ID: 202054265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Biowatts nos vendeu dois sistemas solares a mais de 6 (seis) meses e realizou a instalação parcial apenas do primeiro sistema. Não atendem, não respondem nossas mensagens. O primeiro foi pago a vista e o segundo foi dado uma entrada, sem o devido cumprimento. O caso está se tornando de polícia por alegações estranhas envolvendo os pagamentos, análogo a [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 13:45
Olá, Diogo!
Verificamos internamente que, conforme nossos registros, existe apenas um contrato firmado e um pagamento recebido em conta da empresa, referente à usina já entregue e instalada.
Não localizamos nenhum registro de contrato ou pagamento relacionado a um segundo sistema solar em nome do senhor. Ainda assim, estamos totalmente à disposição para auxiliar na apuração do caso e esclarecer qualquer dúvida, inclusive verificando juntos todos os comprovantes e documentos necessários.
Nosso objetivo é resolver esta situação de forma transparente e cordial. Por favor, entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos dar andamento à análise.
Atenciosamente,
Equipe Biowatts Energia Solar