Bioxxi Serviços de Esterilização

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/11/2025 às 08:09

ID: 231455305

Assunto: Reclamação Cobrança indevida e descumprimento de serviço contratado

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o atendimento e a conduta da empresa Bioxxi.

Sou responsável pela Doktor Soluções em Saúde CNPJ ***** e firmamos um contrato de prestação de serviços de esterilização com a Bioxxi, mediante a promessa de que um determinado tipo de material seria aceito e devidamente esterilizado. No entanto, após a contratação, a empresa negou a execução do serviço, alegando posteriormente que não poderia esterilizar o material em questão algo que já havia sido previamente acordado e garantido por seus representantes.

Mesmo sem realizar nenhum serviço, a Bioxxi cobrou e debitou duas mensalidades, o que considero uma prática abusiva e indevida, visto que não houve qualquer contraprestação ou execução do serviço prometido.

Solicito a imediata devolução dos valores cobrados referentes às duas mensalidades indevidas, bem como um posicionamento formal da empresa sobre o ocorrido. Caso não haja solução rápida e satisfatória, encaminharei o caso aos órgãos de defesa do consumidor e às plataformas públicas de reclamação, como o Procon e o Reclame Aqui.