Contrato descumprido e cobrança indevida: empresa não realiza esterilização prometida e dificulta pagamentos.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 18:02
ID: 245742617
Ao perguntar inicialmente sobre a esterilização de um tipo de material, me foi informado que faziam a esterilização. No entanto, ao fechar o contrato, surpresa, eles não faziam mais a esterilização do material. Toda a comunicação feita pelo WhatsApp, mas eu já tinha fechado o contrato. O contrato vale por 12 meses, mas eu fiquei por 3 meses, a pedido da própria representante para tentar negociação quanto a multa, sendo que desde o começo foi dito que fariam o trabalho e não cumpriram com o combinado. Não houve negociação quanto a multa, eles alegam não poder reajustar o valor. Fora o atendimento que é muito ruim, para pagar o boleto eu basicamente precisava me humilhar pedindo para me enviarem porque o link que me enviavam dava erro ao abrir. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], combinado não se cumpre e agora tenho uma dívida de 600 reais porque eles não podem ter o mínimo de entendimento de que o erro também foi deles.