Nota fiscal com dados incorretos e recusa de atendimento
Não respondida
Florianópolis - SC
10/08/2026 às 10:29
ID: 256036451
Problema com emissão de nota fiscal e falta de solução pelo atendimento
Realizei uma contratação junto à BIP, porém a nota fiscal foi emitida com os dados incorretos do tomador. Entrei em contato com o atendimento solicitando a correção, mas fui informada de que a emissão é automática e que a equipe não possui acesso para realizar qualquer alteração.
Expliquei que o serviço foi contratado e pago por uma pessoa jurídica e que, por esse motivo, a nota precisa ser emitida corretamente em nome da empresa responsável pelo pagamento.
Também solicitei que o caso fosse encaminhado ao setor financeiro/fiscal ou que me orientassem sobre a possibilidade de cancelamento e reemissão da nota com os dados corretos.
Até o momento, não recebi uma solução. Inclusive, solicitei o contato de alguém responsável para tratar diretamente da questão, mas não tive retorno.
Preciso apenas que a situação seja regularizada, pois a nota fiscal emitida incorretamente não pode ser utilizada pela empresa para fins contábeis.
Solicito que a BIP analise o caso, providencie a correção necessária e me dê um retorno efetivo sobre a solução.