Atraso na entrega e falta de suporte para pedido de biquíni realizado em 29/11
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
11/01/2026 às 13:45
ID: 237319397
Realizei um pedido com a empresa no dia 29/11, foi informado que após o pagamento poderia levar de 15 a 20 dias para eu receber, ou seja, no máximo dia 02/01 deveria receber. Fiquei dias sem receber um código de rastreio, quando recebi a transportadora me informou que não conseguiu entregar, o que já não faz sentido, pois já recebi várias encomendas nesse endereço e era para eu falar com a empresa. A empresa me garantiu que a entrega seria feita até dia 02/01. Quando entrei em contato com eles dia 05/01, me informaram que o pedido havia voltado para eles e que teria que passar por todo o processo de entrega novamente e entrariam em contato. Não faz sentido receber um biquíni apenas em março. Entrei em contato diversas vezes desde o dia 06/01 e não obtive retorno.