Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

30/01/2025 às 09:31

ID: 208620573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei a devolução de um par de biquíni, pois ele não foi enviado nas condições informadas. Após análise da ******* o código de postagem no dia 17/12/******* e postei o biquíni no dia seguinte. Em 26/12/*******, me foi enviado um e-mail pela empresa confirmando o recebimento do produto e informando que o reembolso seria realizado em até 30 dias. No entanto, até hoje, mais de 30 dias depois, não fui reembolsada.

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Resposta da empresa

30/01/2025 às 09:45

Bom dia Mariana,

O reembolso já foi realizado por parte da loja,na data combinada.
Enviei em seu e-mail o comprovante pra que possa verificar com seu banco.

Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 17:01

O estorno foi efetivado logo após o registro da reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8