Não consigo realizar troca dentro do prazo pedido *****
Não respondida
Contagem - MG
29/05/2026 às 08:32
ID: 250010227
Realizei uma compra na Biquíni de Fitas e o pedido n ***** foi entregue no dia *****. Desde o recebimento venho tentando solicitar a troca porque as peças ficaram grandes e desejo apenas trocar por uma numeração menor.
Porém, ao tentar realizar o procedimento pelo site, aparece a mensagem de que o prazo expirou, mesmo eu tendo buscado resolver a situação desde a entrega do pedido.
As peças estão sem uso, em perfeito estado e minha intenção é somente efetuar a troca do tamanho. Entrei em contato para tentar resolver amigavelmente, mas até o momento não consegui suporte efetivo.
Solicito a liberação da troca manualmente para que o problema seja resolvido sem maiores transtornos.