Compra on-line e produtos veio incorreto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

12/11/2022 às 21:26

ID: 153401751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite!

Na quinta 03/11 eu fiz o pedido de 13 peças com a consultora T-a e solicitei algumas peças com modelos e tamanhos diferentes efetuei o pagamento tudo online até então tudo certo!
Na quinta dia 10 meus produtos chegaram. Fiz o procedimento ué a loja pede que no ato do recebimento filmar abrindo a mercadoria e assim eu fiz, abrir o pacote e retirei os produtos para a minha conferência. O primeiro produto eu tirei e era uma saída de praia a qual o modelo não era o que eu solicitei e inclusive o valor é inferior ao valor que eu paguei, veio um outro modelo de biquíni que eu pedi 2 unidades e veio só uma.
Pedi 2 modelos de um e veio 3.
E por final veio a descrição de 10 peças sendo que eram 13 ao total e o valor descrito R$******* sendo que paguei *******.
Não recebi nota fiscal, não recebi nota referente a nada .

Entrei em contato com a mesma vendedora que ficava on-line e não me respondia e ao mesmo tempo enviei pra um outro vendendor a qual me passou outro contato da vender que me atendeu . Falei com ela e ela me informou que eles não enviam nota é que de acordo com o pessoal do estoque o meu ******* correto.

Ou seja zero empatia pelo cliente .

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Consideração final do consumidor

17/04/2023 às 14:15

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9