Reembolso incompleto e falta de informação sobre frete na devolução de biquínis

Question

Comprei 2 conjuntos de biquínis que nao serviram, somente a calcinha de 1 deles. Entrei em contato por whats app e solicitei a devolução, informando que apenas a calcinha de 1 havia ficado boa. Perguntei se poderia compra-la a parte ou se precisava devolver tudo. Me disseram que eu poderia comprar a calcinha a parte e confirmei o valor dela com eles.
Postei a devolução e tive que cobrar o reembolso. Agora, na hora de devolver meu dinheiro, informaram que nao fariam o reembolso de frete pois com apenas 1 calcinha nao havia frete grátis. Como nao comprei a calcinha sozinha pra ser enviada a parte, tenho direito, pelo código do consumidor a devolução total do meu dinheiro.
Caso eles quisessem fazer esse abatimento, deveriam ter me informado quando disse que ficaria so com a calcinha pra eu entao decidir que queria assim ou nao.
Pedi que fizessem o que fosse do meu direito e nao fizeram.
Eu ainda pergunto, antes de devolver o valor correto de reembolso e enrolaram não confirmando. Agiram de ma fé.

Reafirmo: quero a devolução do valor total, incluindo o frete, como me é de direito, abatendo somente o valor da calcinha que ficou comigo.
Aguardo retorno breve, antes que eu acione o Procon.