Cobrança de postagem para troca de produto em desacordo com sites que oferecem código de postagem gratuito.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 19:17
ID: 238171053
Para fazer troca o consumidor tem que pagar a postagem no correio, sendo que todos os sites dão um código de postagem para fazer a troca
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 15:26
Ola Gracinda, boa tarde
Para pedidos promocionais o frete é por conta do cliente.
Lembrando que em outros sites não são autorizadas trocas de pedidos promocionais, já em nosso site nos fazemos mas os custos de frete são de responsabilidade do cliente.
Lembrando também que se a solicitação for de devolução nós enviamos o código reverso e não existe custos.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 10:56
Pessima
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0