Cobrança de postagem para troca de produto em desacordo com sites que oferecem código de postagem gratuito.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/01/2026 às 19:17

ID: 238171053

Para fazer troca o consumidor tem que pagar a postagem no correio, sendo que todos os sites dão um código de postagem para fazer a troca

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 15:26

Ola Gracinda, boa tarde

Para pedidos promocionais o frete é por conta do cliente.
Lembrando que em outros sites não são autorizadas trocas de pedidos promocionais, já em nosso site nos fazemos mas os custos de frete são de responsabilidade do cliente.
Lembrando também que se a solicitação for de devolução nós enviamos o código reverso e não existe custos.
Qualquer dúvida estamos a disposição

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 10:56

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0