Atraso na entrega, possível extravio e dificuldade no cancelamento de biquíni

Resolvido
São José - SC
22/10/2025 às 12:52
ID: 229983787
Comprei um biquíni, aparece no rastreio do pedido somente adicionado no sistema. Entrei em contato com a loja pelo *****, falaram que provavelmente ele foi extraviado. Perguntei quando saberíam se isso havia ocorrido mesmo, me responderam que quando o pedido voltasse para eles, ou quando a transportadora notificasse. Que era para EU, consumidora, ficar de olho no sistema (que nunca atualizou) e avisá-los novamente, pois eles estão com alta demanda e podem se esquecer.
Solicitei, então, o cancelamento do pedido. Nunca mais me responderam.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 18:27
Péssimo atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0