Entrega não efetuada
Resolvido
Diadema - SP
29/04/2025 às 14:28
ID: 215891651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, tudo bem? Efetuei uma compra. Efetuei uma compra há 10 dias atrás de um conjunto de biquíni na loja biquínis da Fabi, Porém, não recebi nenhum código de rastreio E foi quando decidi tentar logar com o e-mail cadastrado no site, mas sempre que preencho aparece que o e-mail não está cadastrado na base. Preciso de informações sobre o meu pedido.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 21:51
Olá, Larissa Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade de acompanhar seu pedido.
Verificamos aqui que o e-mail foi preenchido com um erro no momento da compra, o que impediu o envio automático do código de rastreio e também o acesso à sua conta no site. Isso acontece porque o sistema não reconhece o e-mail incorreto como parte da base de dados.
Mas fique tranquila! Seu pedido foi processado normalmente, enviado dentro do prazo e já consta como entregue no dia 30/04/*******. Aqui está o código de rastreio completo, para conferência:
Código de rastreio:*************
Transportadora: Jadlog
Se ainda tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com algo mais, estamos à disposição para te atender com todo carinho.
Obrigada pela paciência e por comprar com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Biquinisdafabo
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 15:44
Resolvido, voltaria a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10