Biquinis da Thali

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Corinto - MG

16/08/2022 às 11:59

ID: 148578045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da loja há mais de um ano, costumo fazer compras e quando recebi uma peça com defeito a loja se nega a trocar. O prazo para troca onde se tem vício é de 30 dias de acordo com o CDC, porém a loja afirma que não tem defeito na peça. O biquíni foi costurado no local errado, esta com a costura na parte frontal do busto e não no contorno, onde deveria estar, como na foto em anexo. A loja afirma que não há defeito algum. Na política de troca e devoluções deles, consta costura aparente como um defeito, porém a loja não aceitou a troca, mesmo eu enviando as fotos da peça. A loja não quer trocar nem mesmo aceita a devolução da peça, diz estar fora do prazo de 7 dias, mas está dentro do prazo de 30 dias garantido pelo CDC.