Não aceitam devolução, atendimento péssimo.

Não respondida
Guarapari - ES
10/02/2025 às 22:00
ID: 209587453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendimento péssimo!
Realizei uma compra online, mas os biquínis não atenderam minhas expectativas, então solicitei a devolução no mesmo dia. Infelizmente, a responsável pelo atendimento (que acredito ser a dona) foi extremamente arrogante e despreparada, agindo com deboche o tempo todo. No final, se recusou a aceitar a devolução e ainda me bloqueou.
É importante ressaltar que, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.*******/90), tenho o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, independentemente do motivo, com direito ao reembolso integral do valor pago. O produto foi recebido em 07/02/*******, portanto, minha solicitação está dentro do prazo legal.