Biquinis da Thali

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Itaboraí - RJ

07/03/2022 às 08:28

ID: 139541335

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No dia 02/03/******* comprei um biquíni na Thali Rio um quiosque localizado no São Gonçalo shopping, fui indicada por duas amigas sobre os biquínis de lá. Escolhi meu biquíni, onde não dava para experimentar por ser quiosque, o sutiã do biquíni foi experimentado por cima da minha roupa para que eu tivesse uma noção de como ficaria e efetuei o pagamento em dinheiro, enquanto a vendedora fazia meu cadastro e tirava meu recibo fui informada que o prazo de troca era de 7 dias e a mesma me mostrou o fundo do biquíni pra mostrar que estava limpo. Chegando em casa fui experimentar o biquíni, que ficou grande.
No dia 04/03/******* fui ao quiosque da Thali Rio localizada no Pátio Alcântara para realizar a troca, onde fui informada que não poderia ser feita por não ter sido comprada no mesmo, a vendedora alegou que por ter registro, cadastro e estoque diferentes eu teria que realizar a troca onde eu realizei a compra, ainda questionei por ser da mesma marca, mais ela não quis fazer a troca. No mesmo dia 04/03/******* eu fui ao São Gonçalo shopping para realizar a troca do biquíni, chegando là não tinha mais do mesmo modelo que o meu para a troca do tamanho, olhei outros modelos e nenhum me agradou, e resolvi pedir o estorno da compra, a vendedora disse que não fazia estorno porque a loja não trabalha desse jeito, pois eu tinha feito a compra no dinheiro e por ela trabalhar com moda íntima eles não fazem estorno, eu insisti e disse que por lei eu tinha o direito ao estorno até 7 dias e ela disse que não faria que se eu quisesse trocar que voltasse até dia 09/03/******* que eles iriam receber mercadoria e realizaria minha troca, eu disse que não poderia ir na quarta e que queria o estorno que eu tinha o direito, a vendedora disse que já não era problema dela se eu não poderia voltar na quarta pra realizar a troca e que o estorno ela não faria. Eu pesquisei no celular a lei e mostrei a ela, mesmo assim ela se recusou a fazer o estorno. Falou que se eu voltar na quarta-feira para trocar, que ela abriria uma exceção e de ir comigo no banheiro do shopping para que eu experimentasse o biquini mais que não faria o estorno. Voltei pra casa com o biquíni sem troca e sem o estorno.