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Rio de Janeiro - RJ

23/12/2024 às 19:54

ID: 205502073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra dos bíquinis e escolhi a opção SEDEX para entrega, fiz o pagamento por PIX, não gostei da modelagem do produto no tamanho M, solicitei o cancelamento imediatamente a chegada do produto e fiz o procedimento de SEDEX REVERSO, mas para a minha surpresa o produto chegou ao destino, mas a loja me informou que está de recesso e só irá avaliar a situação no retorno dia 04/01, sendo que consigo realizar a compra de novos itens no site e como isso pode ser possível se a empresa está de recesso? Estou muito frustrada com a situação.

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Consideração final do consumidor

03/01/2025 às 19:41

Obtive meu reembolso 03/01.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10