Biquinis da Thali

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Belo Horizonte - MG

25/02/2025 às 09:06

ID: 210784857

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Comprei um produto na loja ***** em *****, mas a cor do item não atendeu às minhas expectativas. Como resultado, realizei uma nova compra do mesmo produto em cores diferentes, para proceder com a devolução do primeiro.

Minha última solicitação de devolução foi enviada no dia ***** através do canal oficial de trocas, mas até o momento não obtive nenhuma resposta. Após tentar entrar em contato por outros meios, fui informada de que a devolução deveria ser feita exclusivamente pelo WhatsApp, mas, infelizmente, não recebo retorno por esse canal.

Já se passaram mais de 15 dias e, apesar das tentativas, ainda não tive nenhum posicionamento da empresa. Solicito a devolução do produto o mais breve possível, de acordo com os direitos do consumidor.

Aguardo uma solução urgente para resolver a situação.