Atraso na entrega de pedido online e falta de comunicação
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2025 às 20:24
ID: 221233963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online em 11/05 pedido ***** com previsão de entrega 15/06 e até agora não recebi as mercadorias e nem satisfação, quanto ao não recebimento e ela continua postando no site Facebook venda de biquíni, quero meu dinheiro de volta.
www.morenacaramelomodapraia.com
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 20:26
Já que não está satisfeita com a sua compra , que infelizmente tivemos imprevistos e atrasou o envio, a senhora pode solicitar o reembolso pelo mercado pago, só entrar em
Contato direto com o mercado pago e pedir seu reembolso, amanhã cedo solicito o cancelamento , o reembolso a senhora consegue com o mercado pago.
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 11:12
Mas uma mentira, entrei em contato com o mercado pago e essa compra não é deles, enviei um e-mail pra mesma sem resposta e me bloqueou .