Mercadoria não entregue

Informamos para a senhora o que ocorreu, e a senhora já é cliente de longa data porém como não está satisfeita com o atraso, já foi cancelado seu pedido e informamos para a senhora entrar em contato com o mercado pago solicitando seu reembolso.

Eles não cumprem o que promete e ainda por cima são arrogantes nas respostas.
Não tenho conta no Mercado Pago, acho que eles poderiam agilizar o estorno do pagamento, uma vez que foi feito através do cartão de crédito.

O pagamento foi feito pelo mercado pago, a senhora entra em contato com o mercado pago e faz a solicitação. Explicamos que tivemos problemas é isso gerou atrasos, porém como a senhora não pode aguardar mais então pode solicitar o reembolso com o mercado pago, que foi a plataforma de pagamento que usamos .

De todas compras que a senhora fez conosco, a única que teve atraso foi essa. Inclusive os cliente que estão aguardando, estão recebendo , mesmo assim muito obrigada.