Protetor de berço
Respondida
Bom Jesus do Norte - ES
06/09/2021 às 23:44
ID: 129241509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Ganhei um protetor de berço da marca de vcs, simplesmente péssimo. O mesmo faz muito barulho, vaza xixi, não gostei, confesso que esperava mais pois amooooo a marca de vcs, mas isso deixou desejar.
De acordo com o parágrafo primeiro do artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a propaganda é considerada enganosa quando induz total ou parcialmente o consumidor ao erro. Ou seja, quando traz uma informação ou [Editado pelo Reclame Aqui] promessa, sujeitando o consumidor à uma expectativa diferente quanto ao produto ou serviço efetivamente ofertado.
Peço que o contato seja exclusivamente por e-mail, telefone ruim.
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Resposta da empresa
08/09/2021 às 18:16
Olá Sonia, boa tarde!
Tudo bem?
Lamentamos sua experiência e queremos entender melhor o ocorrido. Esclarecemos que nossa equipe de atendimento já realizou o contato, por e-mail, e aguarda o seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
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