Roupas com manchas
Resolvido
Salvador - BA
11/10/2020 às 15:37
ID: 113394977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei as roupas de rn pagão e saída de maternidade as de cor escura mesmo sendo lavadas separadamente e de forma individualizada com sabonete de bb largaram tanta tinta que mancharam
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Resposta da empresa
13/10/2020 às 14:28
Olá Quezia, bom dia!
Tudo bem?
Pedimos desculpa pelo ocorrido. Nossa equipe de atendimento está em contato com você para oferecer total suporte em relação ao seu relato. Sua opinião é muito importante para nós e estamos empenhados em solucionar qualquer insatisfação.
Prezamos pela qualidade em nossos produtos e satisfação de nossos clientes. Nossas peças são acompanhadas de orientações sobre os processos de lavagem e cuidados.
Agradecemos seu contato. Daremos continuidade ao atendimento pelos nossos canais próprios.
Conte conosco!
Equipe Biramar Baby
Consideração final do consumidor
16/10/2020 às 10:57
Me retornaram através de ligação e fui tratada com muita cordialidade e atenção fui ressarcida do prejuízo. Gostei muito do atendimento de Quezia minha chará !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/10/2020 às 11:45
Olá Quezia, bom dia!
Tudo bem?
Agradecemos sua avaliação. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência para nossas clientes. Ficamos felizes em solucionar o ocorrido e nossa equipe de atendimento permanece à disposição em nossos canais próprios.
Atenciosamente,
Equipe Biramar Baby